秦安縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)堅持疫情防控與審批服務(wù)“兩不誤”，認真貫徹落實天水市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)工作要求，全面推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、一站辦”等網(wǎng)上辦理模式和不見面辦理模式，不斷破解審批難題，全力服務(wù)企業(yè)有序復工復產(chǎn)和方便群眾辦事。
大力推行網(wǎng)上辦件。秦安縣政務(wù)大廳及各分服務(wù)廳及時公布網(wǎng)上辦事流程和路徑，推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦理、快遞寄達”，鼓勵企業(yè)群眾通過網(wǎng)上自主查詢或申辦相關(guān)業(yè)務(wù)，將辦理好的證件免費郵遞回受理人手中。同時安排窗口做好電話和網(wǎng)上咨詢，幫助辦事群眾解決網(wǎng)上辦事遇到的困難和問題，引導群眾網(wǎng)上申辦、指尖辦理。
實行電話預(yù)約辦件。對于電話預(yù)約后需到現(xiàn)場辦件的人員，由窗口工作人員進廳代為辦理。工作人員在接受測溫和掃描“秦安縣人民政府政務(wù)大廳進廳自助登記系統(tǒng)”二維碼，正確填寫相關(guān)信息后，方可進入辦公區(qū)域正常辦理業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，掃“秦安縣人民政府政務(wù)大廳離廳自助登記系統(tǒng)”二維碼離廳，最后將辦理的相關(guān)手續(xù)交至辦事群眾和企業(yè)手中。
提供“一站式”辦件。以全面貫徹落實省委、省政府《堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的若干意見》為重點，從縣發(fā)改局、縣財政局、縣人社局等14家單位各抽調(diào)1名分管領(lǐng)導在縣政務(wù)大廳開展聯(lián)合辦公,通過采用前臺業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理、后臺進行分種分類審批、窗口統(tǒng)一出件的模式，宣傳解讀有關(guān)政策，辦理相關(guān)手續(xù)，為企業(yè)、群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾跑更少的路，辦更多的事，切實解決企業(yè)復工復產(chǎn)以及當前經(jīng)營發(fā)展中遇到的困難和問題。
據(jù)了解，截止2月21日，秦安縣政務(wù)大廳及各分服務(wù)廳線下辦理266件，線上受理182件，免費郵遞26件，共計辦件474件。通過“不見面辦理模式”和“網(wǎng)上辦理模式”，為企業(yè)提供了更加便捷有效地“一站式”服務(wù)，大大提高了企業(yè)的復工效率，同時為辦事群眾提供了最大化的便民服務(wù)，有效避免了人員聚集，確保了疫情防控期間政務(wù)服務(wù)各項工作的積極有序開展。
（天水在線編輯：馬文潔） |
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