3月18日一早,王毓民、曹秀蓮老兩口來(lái)到自由路社區(qū)把原市勞保公司的門(mén)房鑰匙交到社區(qū)馮主任手中，老兩口心情久久不能平靜,他們說(shuō),這多虧了社區(qū)，他們才有了秦州區(qū)安民家園這套來(lái)之不易的新房。
事情還要從一場(chǎng)官司說(shuō)起,王毓民、曹秀蓮夫婦2002年開(kāi)始,從原市勞動(dòng)防護(hù)用品綜合公司保潔工手中,接手公司家屬樓保潔工作并住在門(mén)房,看門(mén)、打掃院落衛(wèi)生、清理下水道、倒垃圾。由于勞保公司破產(chǎn),一直沒(méi)有給他們支付工資。
2009年,市名城辦準(zhǔn)備修繕趙氏宗祠,要對(duì)勞保公司家屬樓進(jìn)行拆遷。拆遷過(guò)程中,王毓民、曹秀蓮老兩口提出多年勞動(dòng)報(bào)酬未付而拒絕搬出門(mén)房,并和勞保公司發(fā)生糾紛,最終鬧到法院。2012年,法院經(jīng)過(guò)兩審,判決老兩口搬出門(mén)房,但二人不服,造成這件事一直沒(méi)有得到解決。而拆遷工程也因此延期三年都沒(méi)有完工,工程預(yù)算從900萬(wàn)增加到1500萬(wàn)。
2013年,自由路社區(qū)工作人員詳細(xì)了解了事情經(jīng)過(guò)后,決定首先召開(kāi)“聽(tīng)證會(huì)”。當(dāng)年11月底,在社區(qū)糾紛調(diào)解室內(nèi),由秦州區(qū)法院、房管局、政法委、名城辦、西關(guān)街道辦、自由路社區(qū)、王毓民夫婦,以及個(gè)別居民旁聽(tīng)的聽(tīng)證會(huì)召開(kāi)了,大家各抒己見(jiàn),部分居民代表認(rèn)為,法律條文是死的,但也要講人情,雖然老兩口占著門(mén)房不對(duì),但也情有可原,這么多年的勞動(dòng)付出,應(yīng)該得到一定的回報(bào),獲得一些補(bǔ)償。
聽(tīng)證會(huì)召開(kāi)后,社區(qū)有了目標(biāo),那就是促使當(dāng)事三方各退讓一步,都拿出一部分資金,社區(qū)再幫助王毓民夫婦解決一套廉租房配售。有了這個(gè)方案,社區(qū)工作人員分步召開(kāi)“協(xié)調(diào)會(huì)”,到每一家去做工作,協(xié)商出資多少的問(wèn)題。
最終,經(jīng)過(guò)幾輪協(xié)商終于達(dá)成協(xié)議,最后進(jìn)行了“評(píng)議會(huì)”,以前見(jiàn)面就爭(zhēng)吵的雙方握手言和,一起多年的矛盾糾紛得到了解決。
當(dāng)然這只是社區(qū)幫助居民協(xié)調(diào)解決的諸多事情中的一件。自由路社區(qū)馮主任告訴記者,社區(qū)地處西關(guān)老城區(qū),居民居住的大多都是大雜院,許多房屋年久失修,在多雨的日子里不時(shí)都有房屋倒塌,墻體塌陷的危險(xiǎn)情況,而這家的墻倒了,影響了那一家,矛盾糾紛不斷。
針對(duì)這一問(wèn)題,社區(qū)用“一社三會(huì)”的辦法探索出一條創(chuàng)新社區(qū)管理的新路子:即針對(duì)一個(gè)熱難點(diǎn)問(wèn)題,先組織居民召開(kāi)“聽(tīng)證會(huì)”,讓居民自己討論問(wèn)題怎樣解決,形成一個(gè)最佳的解決辦法,然后召開(kāi)居民“協(xié)調(diào)會(huì)”具體協(xié)商解決的措施,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解決,最后邀請(qǐng)相關(guān)人士召開(kāi)評(píng)議會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),評(píng)議不足,公示一些相關(guān)事項(xiàng),給居民一個(gè)滿意的答復(fù)。
目前,社區(qū)已經(jīng)組織居民維修了趙家巷4號(hào)院大門(mén)；新民巷14號(hào)院的廁所、大門(mén)；三星巷39號(hào)院的廁所,以及葛芹等5戶居民的危墻,自由路91號(hào)院公用設(shè)施的維修,自由路57號(hào)院下水道的維修,以及26戶居民危房的維修。
采用“一社三會(huì)”的辦法,自由路社區(qū)解決了許多居民的難題,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用。(西關(guān)街道）
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