清水縣從健全信訪網絡體系入手，全面落實信訪工作責任制，有效地解決了人民群眾的一大批信訪問題，為社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。今年上半年，全縣共受理群眾來信來訪127件(次)，與去年同期相比總量下降27%；全縣排查出來的22件重點信訪案件已辦結19件，結案率為86.4%。
今年以來，清水縣委、縣政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)各級都成立了信訪工作領導小組，初步形成了四級聯(lián)動、層層負責、傳遞迅速、處置及時的信訪工作網絡。并采取培訓、講座、知識競賽等形式，在全縣范圍內廣泛開展了以《信訪條例》為主要內容的法制宣傳教育活動，提高了信訪人員的依法行政水平。縣委、縣政府4次召開會議，專題研究信訪工作，出臺了一系列制度，健全和完善了領導接待來訪群眾、領導閱批主要來信、領導包案、目標管理等制度，并將每雙周星期三定為縣級黨政領導接待群眾來訪日，使一些老大難信訪問題得到了解決。與此同時，縣上完善了矛盾糾紛排查調處制度，對矛盾糾紛排查調處不及時的單位，追究主要領導的責任。王河鄉(xiāng)王河村45名民工因勞資糾紛多次上訪，縣委主要領導親自協(xié)調，一起重復集體上訪案件終于得以平息。
在重點解決大批量信訪案件的同時，清水縣對可能發(fā)生的帶有苗頭性、傾向性、突發(fā)性、潛在性的熱點、難點問題，認真進行摸排，及早安排主要領導提前介入開展工作，根據(jù)問題性質，研究制訂解決方案，并落實“四定三包”責任制，使一些有可能引發(fā)集體上訪和越級上訪的問題消化在基層。
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