發(fā)展電力事業(yè) 構(gòu)建和諧天水
——記全省納稅百強企業(yè)天水供電公司
□王延忠
（配圖：天水在線）
2007年,天水供電公司認真學習貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞建設(shè)堅強電網(wǎng),提高安全供電能力,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了強大的電能支持。
加快發(fā)展:為全市經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力
加快電力事業(yè)發(fā)展,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁電能是供電企業(yè)義不容辭的重要使命。2007年9月24日,天水市大電網(wǎng)延伸范圍內(nèi)“戶戶通電”工程全面竣工,這標志著全市居住在邊遠偏僻山區(qū)的48個行政村、55個自然村、1104戶農(nóng)民、5070人最終告別了煤油燈,從此改變了無電的歷史。“戶戶通電”工程加快了農(nóng)村貧困地區(qū)群眾的脫貧致富步伐,改善了群眾的生產(chǎn)生活條件。近年來,天水供電公司按照市委、市政府工作部署,把加快天水電網(wǎng)發(fā)展作為重中之重。2007年,配合完成了750千伏天水變電站備選站址初選工作、完成了330千伏甘谷開關(guān)站、330千伏社棠及110千伏洛門送變電工程站址初選工作；110千伏二十里鋪送變電工程可研收口工作；110千伏東岔變擴建工程竣工投產(chǎn)。配合城市建設(shè)做好城市電網(wǎng)科學規(guī)劃,藉河風情線、麥賈公路等重點改線供電工程建設(shè)完工。圍繞振興裝備制造業(yè)促進工業(yè)經(jīng)濟提速發(fā)展、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、招商引資及二十里鋪工業(yè)園區(qū)建設(shè)等重點工作,積極做好電力保障和配套服務(wù)工作。不斷健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制,加強規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),提高服務(wù)效率和質(zhì)量,使“國家電網(wǎng)”品牌深入人心。
安全發(fā)展:保障電力安全可靠有序供應(yīng)
確保電力安全可靠有序供應(yīng),是供電企業(yè)的第一責任。天水供電公司堅持完善各級人員安全責任制,明確職責,狠抓落實,認真開展“安全生產(chǎn)月”、“反違章、除隱患、百問百查活動”,創(chuàng)新安全管理體系,積極配合天水超高壓輸變電公司組建工作�！ �(下轉(zhuǎn)第二版) (上接第一版)狠抓現(xiàn)場安全管理,務(wù)實開展安全整改工作,對高危客戶供用電安全隱患排查等活動效果顯著；全面完成天水市首屆全國農(nóng)民武術(shù)大賽暨伏羲文化旅游節(jié)等重大活動的安全供電任務(wù)。2005年以來,連續(xù)三年獲全國“安康杯”勞動競賽“優(yōu)勝企業(yè)”,圓滿完成年度安全生產(chǎn)業(yè)績責任目標。2008年,圍繞“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”目標,公司將進一步強化安全生產(chǎn)責任體系、管理體系、監(jiān)察體系和保障體系建設(shè),做到安全生產(chǎn)各個體系齊抓共管、科學管理、綜合治理,實現(xiàn)全面、全員、全方位、全過程、全時段的安全管理,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,保障電力安全可靠有序供應(yīng)。
服務(wù)發(fā)展:促進工業(yè)強市戰(zhàn)略和振興裝備制造業(yè)
公司主動服務(wù)天水經(jīng)濟社會發(fā)展,2007年發(fā)展用戶7352戶,完成售電量23.84億千瓦時,同比增長率達11.95%。尤其是在推動工業(yè)強市戰(zhàn)略和全面實施振興裝備制造業(yè)工作中,及時滾動完善電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃,使電網(wǎng)建設(shè)超前于經(jīng)濟社會發(fā)展。不斷改進服務(wù)方式,實施VIP客戶服務(wù)制度,深化客戶代表制、首問責任制,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導接待日制度,實行領(lǐng)導定期輪班站柜臺制度等系列服務(wù)措施,為用電客戶提供了便捷、多樣、個性化服務(wù)。結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,建立95598客戶服務(wù)情況監(jiān)督監(jiān)聽機制,舉辦“青春光明行”宣傳咨詢、“行風熱線”現(xiàn)場直播等活動取得較好效果。積極推行陽光工程,規(guī)范服務(wù)收費標準。推廣聯(lián)合檢修、零點檢修和帶電作業(yè),縮短停電檢修時間。開展報裝環(huán)節(jié)專項整頓,實施郵政代收電費,擴大客戶繳費網(wǎng)點,方便客戶繳費。加快“95598”客戶服務(wù)熱線建設(shè),服務(wù)電話已覆蓋公司所轄范圍內(nèi)的所有用電客戶,“95598服務(wù)到萬家”已成為公司與客戶的連心橋。2008年,按照全市“十一五”期間“國民經(jīng)濟增長速度高于‘十五’期間平均增速,高于全省平均水平”的奮斗目標,圍繞著力抓好“打造裝備制造業(yè)基地、提高工業(yè)化水平”等八個方面工作,以及天定高速公路、天平鐵路等重點項目的開工建設(shè)。公司堅持服務(wù)于市委市政府工作大局,服務(wù)于天水經(jīng)濟社會發(fā)展,服務(wù)于富裕文明和諧新天水建設(shè),更好地發(fā)揮電力先行官作用。
和諧發(fā)展:奮力助推天水經(jīng)濟又好又快發(fā)展
2008年是全面貫徹落實黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年,也是實施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。公司認真落實省電力公司“兩會”、全市經(jīng)濟工作會議和“兩會”精神,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,突出加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展兩大主題,以振興裝備制造業(yè)為重點,在推進工業(yè)經(jīng)濟提速發(fā)展上取得新進展。通過大力實施市場開拓工程,認真分析研究市場,快速響應(yīng)市場變化,積極暢通“綠色通道”,協(xié)助政府招商引資,全力配合好天定高速公路、天平鐵路等地方重點項目的供電工程建設(shè)。對重點新增大負荷項目,實施主動上門報裝,指派專人跟蹤服務(wù),及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,爭取工程早日投產(chǎn)用電；加快城鎮(zhèn)居民戶表改造,抓好居民電氣化小區(qū)建設(shè),大力培育農(nóng)村用電市場,促進電力市場需求；充分利用建設(shè)節(jié)約型社會的機遇,引導廣大用戶使用電力清潔能源,不斷提高電能在終端能源消費中的比重。
建設(shè)和諧天水,推動和諧發(fā)展。
2008年公司以全面“服務(wù)升級”推動建設(shè)和諧天水,促進地企和諧共贏。一是做好電網(wǎng)規(guī)劃工作。搶抓建設(shè)“關(guān)中——天水經(jīng)濟區(qū)”的歷史機遇,把電網(wǎng)規(guī)劃納入經(jīng)濟區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃中,建設(shè)轉(zhuǎn)供互帶、手拉手環(huán)網(wǎng)供電、堅強數(shù)字化電網(wǎng),全力助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展,為促進全市裝備制造業(yè)提速發(fā)展提供動力支撐。二是營造良好的公共關(guān)系和溝通機制。公司積極主動向政府有關(guān)部門匯報溝通工作,使天水電網(wǎng)的發(fā)展得到政府的關(guān)注和支持。及時披露電力供需形勢信息、國家的電價政策,贏得社會公眾的理解、支持,使社會公眾切實感知“國家電網(wǎng)”品牌。三是加快重點項目建設(shè)和城市配網(wǎng)建設(shè)。全力配合好天定高速公路、天平鐵路和750千伏超高壓輸變電工程等地方重點項目建設(shè)；重點是加強天水城市配網(wǎng)改造,優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電質(zhì)量,逐步實現(xiàn)供電區(qū)域分區(qū)分塊、“手拉手”的環(huán)網(wǎng)供電,做到有電送得出、有電落得下、有電用得上。力爭到2010年,建成互供可控、布局合理、靈活可靠的配電網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)配網(wǎng)檢修不停電。四是堅持實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。重點抓好農(nóng)村電氣化示范村、鎮(zhèn)建設(shè),推動農(nóng)村電網(wǎng)與農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。開展“農(nóng)電管理年”活動,提升農(nóng)電管理水平,積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。五是繼續(xù)堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路,推動建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。堅持“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流”的工作思路,全面促進公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,努力建設(shè)“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代供電企業(yè),為推動天水經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。
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