居民煩心事，件件有落實(shí)
“今天召集大家來(lái),是為了召開(kāi)咱們社區(qū)的居民議事會(huì)議,下面我先把上次會(huì)議提出問(wèn)題的解決情況給大家反饋一下……”10月30日下午,秦州區(qū)西關(guān)街道辦西站社區(qū)的居民議事廳里座無(wú)虛席,由西關(guān)街道辦領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)干部、居民代表、樓組長(zhǎng)、退休黨員、失業(yè)人員、育齡婦女等參加的居民議事會(huì)在社區(qū)主任劉芳琴的主持下開(kāi)始了。
“第一件是居民反映制藥廠家屬院居民電視信號(hào)差,有時(shí)出現(xiàn)無(wú)信號(hào)、畫(huà)面差的現(xiàn)象。咱們社區(qū)及時(shí)與秦州區(qū)廣電局聯(lián)系,協(xié)商處理此事,廣電局派人員進(jìn)行了處理�，F(xiàn)在制藥廠家屬院的電視信號(hào)基本穩(wěn)定,這段時(shí)間再?zèng)]有出現(xiàn)信號(hào)差、影響居民收看的問(wèn)題。”
“第二件是居民反映駐市某部隊(duì)醫(yī)院喇叭播放時(shí)間長(zhǎng)、聲音過(guò)大,影響他們正常生活休息的問(wèn)題。就這件事,我們社區(qū)干部給部隊(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋,積極協(xié)商處理,部隊(duì)醫(yī)院也做出了承諾。隨后不久,我們?cè)俅蜗蛑苓吘用窳私馇闆r,議事員反映的問(wèn)題得到解決,部隊(duì)醫(yī)院減少了喇叭的播放次數(shù),并降低了音量,周邊居民不再受到喇叭干擾�！�
“第三件是樓組長(zhǎng)周根花反映的張家窖排污渠修建不合理,導(dǎo)致污水無(wú)法順利排出的問(wèn)題。社區(qū)專(zhuān)門(mén)組織干部查看了張家窖排污渠,發(fā)現(xiàn)因?yàn)樵诒鄙交轮卫砉こ讨?排污渠修建不合理,導(dǎo)致污水無(wú)法順利排出,而且排污渠外露,被各類(lèi)生活垃圾堵塞,污染環(huán)境,影響周邊居民生活。社區(qū)于是組織了居民30余人,對(duì)張家窖排污渠進(jìn)行了污泥清理工作,并且針對(duì)排污渠修建不合理事宜,我們積極聯(lián)系了街道辦、區(qū)建設(shè)局、國(guó)土資源局進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,將對(duì)排污渠進(jìn)行徹底改造�！�
“第四件是??????”
針對(duì)居民提出的九個(gè)問(wèn)題,社區(qū)件件重視,件件進(jìn)行調(diào)查了解,并予以落實(shí)和反饋,而對(duì)于沒(méi)解決的問(wèn)題,社區(qū)向大家解釋說(shuō)明原因,社區(qū)的務(wù)實(shí)精神和為民解憂的態(tài)度讓與會(huì)者大為贊賞。
與會(huì)的一位退休老干部告訴記者,他是上次開(kāi)居民議事會(huì)時(shí)被社區(qū)邀請(qǐng)來(lái)的,制藥廠家屬院居民電視信號(hào)差的問(wèn)題就是他反映的,沒(méi)想到才過(guò)了兩三天時(shí)間這個(gè)問(wèn)題就解決了。社區(qū)還幾次詢問(wèn)他電視信號(hào)解決的情況,讓他很受感動(dòng)。他說(shuō):“社區(qū)的干部真是為民服務(wù)到家了,我沒(méi)啥說(shuō)的,只會(huì)對(duì)他們豎起大拇指�！�
有啥煩心事，到議事廳說(shuō)道說(shuō)道
接下來(lái),社區(qū)主任劉芳琴讓大家暢所欲言,給社區(qū)提意見(jiàn)建議,反饋情況。
樓組長(zhǎng)劉海莉首先發(fā)言說(shuō)出了一個(gè)情況,她所管轄的鐵路電纜公司轄區(qū)有一個(gè)女性尿毒癥患者,兩口子都是退休工人,但每月透析和治病的巨額費(fèi)用讓他們承擔(dān)不起,家里負(fù)債累累,日子都沒(méi)法過(guò),希望能申請(qǐng)醫(yī)療救助。
西關(guān)街道辦王書(shū)記聽(tīng)到這個(gè)情況非常重視,當(dāng)場(chǎng)決定只要情況屬實(shí),街道辦一定會(huì)想辦法上報(bào),同時(shí)和社區(qū)劉主任商量,讓在社區(qū)內(nèi)搞募捐活動(dòng),發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位、居民獻(xiàn)愛(ài)心,幫助這一家人。
一位退休老黨員提出,社區(qū)應(yīng)該對(duì)困難家庭、患有重大疾病的居民多關(guān)心、多慰問(wèn),社區(qū)劉主任認(rèn)真地記錄下居民的意見(jiàn),并表示他們今后將在這方面多加強(qiáng),多重視。
議事會(huì)在民主、協(xié)商、和諧的氣氛中結(jié)束了。
居民議事廳，架起干群連心橋
“共議百姓關(guān)注事 和諧社區(qū)獻(xiàn)良策”,這是記者在居民議事廳的墻上看到的兩行字。
社區(qū)主任劉芳琴告訴記者,社區(qū)開(kāi)辦居民議事廳主要是以大家同聚一廳的形式,共商與自己利益有關(guān)的身邊事,聊一聊社區(qū)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,為社區(qū)服務(wù)建言獻(xiàn)策,形成社區(qū)事務(wù)大家評(píng)、社區(qū)管理大家議、社區(qū)決策大家定的意識(shí),并作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),起到協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用。
說(shuō)白了,居民議事廳就是依托社區(qū)黨組織,為居民參與社區(qū)公共事務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái),讓居民自己拍板兒決定身邊的事,發(fā)揮和調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性。
他們的議事協(xié)商委員會(huì)成員一般由社區(qū)工作者擔(dān)任,像轄區(qū)退休人員、黨員、育齡群眾、失業(yè)人員、流動(dòng)人口、青少年等均代表各自不同的群體。
劉主任說(shuō),居民議事廳就是他們更進(jìn)一步為民解憂的載體,現(xiàn)在已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端,他們會(huì)堅(jiān)持搞下去,發(fā)揮它更多更大的作用。
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