稅收服務(wù)民生 促進和諧發(fā)展
天水市國家稅務(wù)局黨組書記 局長 關(guān)云峰
關(guān)云峰（配圖：天水在線）
按照全國第17個稅收宣傳月“稅收·發(fā)展·民生”的主題,圍繞建設(shè)服務(wù)型機關(guān)和促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展的工作目標,堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨,發(fā)揮稅收職能作用,務(wù)為民之實,創(chuàng)利民之舉,謀惠民之策,多形式全方位服務(wù)民生,為構(gòu)建和諧征納關(guān)系、加快天水經(jīng)濟發(fā)展、改善民生提供保障。
一、強化責(zé)任,激發(fā)服務(wù)民生的原動力
關(guān)注民生,服務(wù)民生,促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展,既是國稅部門義不容辭的責(zé)任,也是國稅工作的出發(fā)點和歸宿點。國稅干部尤其是直接面向納稅人的基層稅務(wù)人員,要切實轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的民生觀,把服務(wù)民生作為自己的法定義務(wù),不斷增強全心全意為民生服務(wù)、為和諧發(fā)展服務(wù)的服務(wù)意識,增強服務(wù)民生的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以對民生負責(zé)、對社會和諧負責(zé)、對經(jīng)濟發(fā)展負責(zé)、對國稅事業(yè)負責(zé)的態(tài)度真抓實干,務(wù)求實效,爭創(chuàng)實績,為服務(wù)民生提供源源不竭的原動力。國稅部門要充分運用惠及群眾切身利益、促進地方經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的政策,把科學(xué)管理和現(xiàn)代管理有機結(jié)合起來,努力使稅收的規(guī)模、速度、結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng),形成稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。
二、優(yōu)化環(huán)境,增加服務(wù)民生的助推力
服務(wù)民生、改善民生,是時代所需、民心所向、眾望所歸。國稅機關(guān)應(yīng)該把親民為民、富民惠民放到更加突出的位置,正確處理好聚財與生財?shù)年P(guān)系,在優(yōu)化服務(wù)促和諧中維護好納稅人的根本利益；在為民做好事、辦實事、解難事中發(fā)展好納稅人的根本利益,合理滿足納稅人的正當(dāng)需求,充分保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán),化解民生之怨,暢通訴求之道,排解民眾之難,努力營造公平公正公開的競爭環(huán)境、優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)環(huán)境、為民利民惠民的發(fā)展環(huán)境。及時全面地落實好稅收優(yōu)惠政策,最大限度地減輕納稅人辦稅負擔(dān),為促進征納雙方良性互動、實現(xiàn)社會經(jīng)濟和諧發(fā)展增加助推力。
三、完善機制,提升服務(wù)民生的戰(zhàn)斗力
要著力提高政策執(zhí)行水平、文明執(zhí)法水平、效能服務(wù)水平、科學(xué)征管水平,要不斷加強國稅干部業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和思想政治教育,要及時了解和掌握經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,通過政策研究,積極尋找稅收與經(jīng)濟發(fā)展的最佳結(jié)合點,為服務(wù)民生、促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供決策依據(jù)。要進一步優(yōu)化服務(wù)窗口建設(shè)和服務(wù)機制建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施,拓展服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)標準,創(chuàng)新服務(wù)方式,規(guī)范服務(wù)行為,積極滿足各類納稅人的不同涉稅需求。建立健全納稅服務(wù)評議評價機制、考核問效機制和制度保障機制,把規(guī)范稅收執(zhí)法、營造公平環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為重點考核內(nèi)容,從強化責(zé)任目標和責(zé)任意識方面落實好服務(wù)民生、促進發(fā)展的各項具體要求,減少執(zhí)法的隨意性,讓納稅人在更寬松的環(huán)境、更周到的服務(wù)、更開放的政策中加快發(fā)展。
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