楊維俊在天水市行政監(jiān)察投訴中心調(diào)研時強(qiáng)調(diào)
發(fā)揮六項職能 營造良好環(huán)境
11月27日，天水市委常委、市紀(jì)委書記楊維俊到市行政監(jiān)察投訴中心（市長熱線辦公室）調(diào)研，要求投訴中心要積極適應(yīng)當(dāng)前的新形勢、新任務(wù)和新要求，緊緊圍繞市委、市政府確定的重大戰(zhàn)略部署和中心工作，認(rèn)真履行六項職能，突出抓好六項重點工作，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造寬松和諧的環(huán)境。
市行政監(jiān)察投訴中心（市長熱線辦公室）自2004年成立以來，認(rèn)真受理、辦理群眾關(guān)于行政效能建設(shè)的各類投訴，對全市各級各部門保證政令暢通，改進(jìn)行政管理，提高服務(wù)水平，促進(jìn)廉政建設(shè)發(fā)揮了重要作用。
楊維俊在充分肯定行政監(jiān)察投訴中心工作成績的基礎(chǔ)上，要求投訴中心今后要始終圍繞“強(qiáng)化效能監(jiān)察、受理行政投訴、掌握民情熱點、化解社會矛盾、辦理領(lǐng)導(dǎo)批件、督辦重點工作”六項職能深入開展工作。
一要突出行政效能監(jiān)察，加大對行政投訴的督查力度，著力解決個別部門存在的不履行職責(zé)、工作效率低下，有令不行、有禁不止和不作為、慢作為、亂作為等突出問題，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
二要積極協(xié)助市委、市政府督查室做好“市委書記、市長留言板”的督查工作，適時反饋督辦信息。同時繼續(xù)高度重視“市長熱線”和“市長信箱”，力爭辦出效果、辦出特色。
三要充分發(fā)揮投訴中心在市委、市政府掌握民情、關(guān)注民生、匯聚民智中的窗口作用，以及在聯(lián)系群眾、溝通情況和協(xié)助督辦中的橋梁紐帶作用，全面掌握基層工作動態(tài)和社情民意，及時向市委市政府匯報反饋。
四是對領(lǐng)導(dǎo)批示件和重點工作要加強(qiáng)督辦，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、過錯追究制、服務(wù)承諾制和政務(wù)公開制，逐步建立完善受理問題、分解問題、解決問題的長效機(jī)制。
五要認(rèn)真辦好《行政投訴專報》和《市長熱線快報》，對“市委書記、市長留言板”、“市長熱線”和“市長信箱”中集中反映的突出問題要及時摘報，快速匯報并分解督辦，積極化解各類社會矛盾。
六要加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，促進(jìn)投訴中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
楊維俊強(qiáng)調(diào)指出，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在年底前要切實抓好災(zāi)后重建和中央擴(kuò)大內(nèi)需項目實施、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砑胺康禺a(chǎn)開發(fā)建設(shè)中突出問題的督辦工作，確保全年反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)的圓滿完成。
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