為隆重紀念全國第53個“學(xué)雷鋒紀念日”，3月份以來，天水市工商系統(tǒng)認真開展集中學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)月活動，大力弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和社會文明新風(fēng)，不斷豐富全市工商系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。
為推進活動開展，市、縣（區(qū)）局都圍繞“傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”結(jié)合實際制定主題活動方案，安排各級工商機關(guān)立足職能開展多種形式的志愿者服務(wù)活動。
開展崗位學(xué)雷鋒，爭創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口活動。以12315投訴服務(wù)臺、辦證（注冊）大廳以及基層工商所“黨員示范崗”為載體，開展學(xué)雷鋒創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，要求全體干部積極踐行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，發(fā)揚“為民、公正、堅韌”的隴原工商精神，自覺遵守《天水市文明市民公約》，做到服務(wù)“規(guī)范、高效、熱情、周到”，樹立文明“窗口”形象。市政府政務(wù)大廳工商窗口連續(xù)三年。
開展消費維權(quán)知識普及宣傳服務(wù)活動。圍繞“新消費、我做主”年主題，廣泛開展紀念3.15國際消費者權(quán)益日廣場活動，宣傳新《消法》，提高群眾消費維權(quán)意識和能力。市中心廣場工商人員認真受理消費者申訴、投訴和舉報，耐心細致地接受咨詢、解答問題，共散發(fā)各類宣傳資料3.5萬余份，設(shè)置宣傳展板 45 塊、宣傳橫幅 16 條；市、區(qū)執(zhí)法人員還現(xiàn)場講解識別假冒假劣商品的方法和技巧，為群眾釋疑解惑、排憂解難，提高消費者的防范意識和識假辯假能力；據(jù)統(tǒng)計全市工商、消協(xié)部門3.15當天受理投訴21 起，主要涉及家用電器、裝飾材料、商品質(zhì)量、通信服務(wù)等方面，現(xiàn)場解決15起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2 萬元，從而也拉近和消費者的距離。
開展關(guān)注民生、送溫暖、獻愛心服務(wù)活動。組織志愿者走訪困難企業(yè)、個體工商戶，積極幫扶下崗職工和特困戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)。組織尊老助殘服務(wù)，開展扶貧幫扶結(jié)對共建，組織慰問低保戶、殘疾人、困難戶等，幫助解決生活中實際困難，送去黨和政府的關(guān)懷和溫暖。市工商局開發(fā)區(qū)分局組織干部職工清掃社棠工業(yè)園區(qū)孵化園至天水華洋電子科技股份有限公司到開發(fā)區(qū)管委會道路兩旁死角垃圾、幫助保潔員擦玻璃等義務(wù)服務(wù)活動，將“雷鋒精神”體現(xiàn)在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中。
開展關(guān)愛青少年成長，創(chuàng)造良好環(huán)境活動。全市工商系統(tǒng)開展維權(quán)進校園活動，通過播放視頻、發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳手冊、趣味問答等形式，普及維權(quán)法律知識，提高青少年和兒童辨別假冒偽劣食品、兒童玩具和文具能力，廣泛宣傳食品安全的重要性，教育引導(dǎo)其科學(xué)消費、合理消費、健康消費。（石永寧）
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